Regulamin działania Specjalistycznej Poradni Psychologiczno-Seksuologicznej Agaty Ruchel-Chojka

§1 Postanowienia ogólne

  1. Specjalistyczna Poradnia Psychologiczno-Seksuologiczna Agata Ruchel-Chojka jest placówką mającą na celu udzielanie pomocy psychologicznej, psychoterapeutycznej, seksuologicznej oraz psychiatrycznej osobom dorosłym, dzieciom i młodzieży.
  2. Działalność Poradni regulują przepisy prawa powszechnie obowiązującego oraz niniejszy regulamin Poradni.
  3. Poradnia świadczy usługi odpłatnie. Cennik usług dostępny jest w siedzibie Poradni oraz na stronie www.spps.pl.
  4. Rejestracja Pacjentów odbywa się telefonicznie pod numerem +48 728 856 552, przez SMS, wiadomość mailową bądź formularz kontaktowy.
  5. Pacjent jest umówiony w określonym bloku czasowym. Spóźnienie się na wizytę skraca czas jej trwania bez wpływu na koszt usługi. Spóźnienie na wizytę może wynosić maksymalnie 10 minut.
  6. Lokal Poradni jest objęty monitoringiem wizyjnym w celu zapewnienia bezpieczeństwa Pacjentów, pracowników oraz ochrony mienia. Monitoring obejmuje wyłącznie części wspólne budynku (np. korytarze, wejścia). Nagrania są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych i przechowywane przez okres niezbędny do realizacji tego celu.

§2 Odwołanie wizyty

  1. Odwołanie wizyty może nastąpić telefonicznie, za pośrednictwem wiadomości SMS pod numerem +48 728 856 552 bądź poprzez wiadomość e-mail. Odwołanie wizyty jest skuteczne dopiero po potwierdzeniu przez Rejestrację przyjęcia tej informacji.
  2. Wizyty odwołane później niż 24 godziny przed terminem – bez względu na przyczynę odwołania – są wizytami płatnymi. Jeśli dzień poprzedzający wizytę jest dniem ustawowo wolnym od pracy lub weekendem (sobota, niedziela), Pacjent w celu bezpłatnego odwołania wizyty jest zobowiązany do jej odwołania w poprzedzającym dniu roboczym.
  3. Zasada płatnych nieobecności chroni relację terapeutyczną oraz zapewnia ciągłość pracy Poradni. Wizyta odwołana w ostatniej chwili pozbawia Terapeutę honorarium za jego czas pracy oraz uniemożliwia umówienie innego Pacjenta w tym terminie.
  4. W przypadku terminowego odwołania wizyty opłaconej z góry, Poradnia ma 14 dni na zwrot środków o ile nie wyznaczono nowego terminu wizyty.

§3 Wizyty cykliczne

  1. Pacjent ma prawo do rezerwacji stałego terminu w wybranym dniu tygodnia. Może również zmienić lub zrezygnować ze stałego terminu, jeśli poinformuje o tym Rejestrację.
  2. Opłata za umówione wizyty jest wymagana niezależnie od faktu, czy Pacjent stawi się na wizytę.
  3. Pacjent może odwołać maksymalnie 4 wizyty w roku kalendarzowym bez obowiązku ponoszenia kosztów (jeśli zrobi to co najmniej 24 godziny przed terminem). Po przekroczeniu limitu lub odwołaniu wizyty później niż 24 godziny przed terminem — płatność za wizytę jest obowiązkowa.
  4. Pacjent może zmienić wizytę stacjonarną na wizytę online, jeśli zgłosi to z wyprzedzeniem i nie są planowane badania wymagające obecności w gabinecie.
  5. Poradnia informuje Pacjenta o każdej wizycie odwołanej przez terapeutę. W takiej sytuacji Pacjent nie ponosi kosztów wizyty, a jeśli terapeuta nie odwołał wizyty, przyjmuje Pacjenta jednorazowo bez opłaty.

§4 Przedpłaty

  1. Wizyty u psychiatry, wizyty online, wizyty z testami psychologicznymi oraz pierwsze trzy wizyty w Poradni wymagają przedpłaty dokonanej w recepcji (al. Lipowa 40, Wrocław), na konto bankowe:
    Specjalistyczna Poradnia Psychologiczno-Seksuologiczna Agata Ruchel-Chojka
    58 1050 1575 1000 0092 3505 0250
  2. Potwierdzenie płatności należy przesłać na adres: kontakt@spps.pl.
  3. Wizyty nieopłacone co najmniej dwa dni robocze przed terminem mogą zostać odwołane przez Poradnię.

§5 Postanowienia końcowe

  1. Pacjent, dokonując rejestracji lub korzystając z usług Poradni, potwierdza, że miał możliwość zapoznania się z Regulaminem, który jest dostępny w siedzibie Poradni oraz na stronie internetowej spps.pl/regulamin i akceptuje jego treść.
  2. Poradnia zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, o czym Pacjenci będą informowani w siedzibie poradni i na stronie internetowej www.spps.pl.
  3. Informacja o Standardach Ochrony Małoletnich dostępna jest w Rejestracji Poradni.