REGULAMIN SPECJALISTYCZNEJ PORADNI PSYCHOLOGICZNO-SEKSUOLOGICZNEJ AGATA RUCHEL-CHOJKA

§1 Postanowienia ogólne

  1. Specjalistyczna Poradnia Psychologiczno-Seksuologiczna Agata Ruchel-Chojka jest placówką mającą na celu udzielanie pomocy psychologicznej, psychoterapeutycznej, seksuologicznej oraz psychiatrycznej osobom dorosłym, dzieciom i młodzieży.
  2. Działalność Poradni regulują przepisy prawa, niniejszy regulamin oraz decyzje Dyrektora Poradni.
  3. Poradnia świadczy usługi odpłatnie. Cennik usług dostępny jest w siedzibie Poradni oraz na stronie www.spps.pl. 
  4. Rejestracja Pacjentów odbywa się telefonicznie pod numerem +48 728 856 552.
  5. Pacjent jest umówiony w określonym bloku czasowym. Spóźnienie się na wizytę skraca czas jej trwania bez wpływu na koszt usługi.
  6. Informacja o monitoringu: Lokal Poradni jest objęty monitoringiem wizyjnym w celu zapewnienia bezpieczeństwa Pacjentów, pracowników oraz ochrony mienia. Monitoring obejmuje wyłącznie części wspólne budynku (np. korytarze, wejścia). Nagrania są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych i przechowywane przez okres niezbędny do realizacji tego celu.

§2 Odwołanie wizyty

  1. Odwołanie wizyty odbywa się poprzez bezpośredni kontakt z Rejestracją Poradni pod numerem +48 728 856 552 — telefonicznie (rozmowa) lub za pośrednictwem wiadomości SMS.
    Odwołanie wizyty jest skuteczne dopiero po potwierdzeniu przez Rejestrację przyjęcia tej informacji.
  2. Wizyty odwołane później niż 24 godziny przed terminem – bez względu na przyczynę odwołania – są wizytami płatnymi.
    Jeśli dzień poprzedzający wizytę jest dniem ustawowo wolnym od pracy lub weekendem (sobota, niedziela), Pacjent w celu bezpłatnego odwołania wizyty jest zobowiązany do jej odwołania w poprzedzającym dniu roboczym.
  3. Zasada płatnych nieobecności chroni relację terapeutyczną oraz zapewnia ciągłość pracy Poradni.
    Wizyta odwołana w ostatniej chwili pozbawia Terapeutę honorarium za jego czas pracy oraz uniemożliwia umówienie innego Pacjenta w tym terminie.
  4. W przypadku terminowego odwołania wizyty opłaconej z góry, Poradnia ma 14 dni na zwrot środków na rachunek bankowy wskazany przez Pacjenta, o ile nie wyznaczono nowego terminu wizyty.

§3 Wizyty cykliczne

  1. Pacjent ma prawo do rezerwacji stałego terminu w wybranym dniu tygodnia. Może również zmienić lub zrezygnować ze stałego terminu, jeśli poinformuje o tym Rejestrację. 
  2. Opłata za umówione wizyty jest wymagana niezależnie od faktu, czy Pacjent stawi się na wizytę. 
  3. Pacjent może odwołać maksymalnie 4 wizyty w roku kalendarzowym bez obowiązku ponoszenia kosztów (jeśli zrobi to co najmniej 24 godziny przed terminem).
    Po przekroczeniu limitu lub odwołaniu wizyty później niż 24 godziny przed terminem — płatność za wizytę jest obowiązkowa.
  4. Pacjent może zmienić wizytę stacjonarną na wizytę online, jeśli zgłosi to z wyprzedzeniem i nie są planowane badania wymagające obecności w gabinecie.
  5. Poradnia informuje Pacjenta o każdej wizycie odwołanej przez terapeutę.
    W takiej sytuacji Pacjent nie ponosi kosztów wizyty, a jeśli terapeuta nie odwołał wizyty, przyjmuje Pacjenta jednorazowo bez opłaty.

§4 Przedpłaty

  1. Wizyty u psychiatry, wizyty online oraz pierwsze trzy wizyty w Poradni wymagają przedpłaty dokonanej w recepcji (al. Lipowa 40, Wrocław) lub na konto bankowe:
    Specjalistyczna Poradnia Psychologiczno-Seksuologiczna Agata Ruchel-Chojka
    58 1050 1575 1000 0092 3505 0250.
  2. Potwierdzenie płatności należy przesłać na adres: kontakt@spps.pl.
  3. Wizyty nieopłacone co najmniej dwa dni robocze przed terminem mogą zostać odwołane przez Poradnię.

§5 Przetwarzanie danych osobowych

  1. Dane osobowe Pacjentów są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO przez Administratora Danych – Specjalistyczną Poradnię Psychologiczno-Seksuologiczną Agata Ruchel-Chojka.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych zawarte są w Formularzu Informacyjnym dostępnym w Rejestracji oraz na stronie Poradni.

§6 Postanowienia końcowe

  1. Pacjent, dokonując rejestracji i korzystając z usług Poradni, oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego treść.
  2. Poradnia zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, o czym Pacjenci będą informowani w siedzibie i na stronie internetowej.
  3. Informacja o Standardach Ochrony Małoletnich dostępna jest w Rejestracji Poradni.